La transformación digital ha alcanzado a las universidades en todos los ámbitos y, naturalmente, también implica un cambio en las estrategias de Marketing, aportando nuevas tendencias para el posicionamiento de marca.
La educación universitaria, al igual que en otras industrias, se ha adaptado rápidamente a la tecnología para satisfacer las nuevas demandas.
Los estudiantes universitarios, que conforman la mayoría de nuestra audiencia, ya están inmersos en el mundo digital tanto en su vida personal como profesional. Esta generación ha crecido con la tecnología como parte integral de su día a día. Por lo tanto, es crucial incorporar herramientas digitales no sólo en el proceso de aprendizaje, sino también, en la captación de estudiantes.
Aunque el buen contenido, la optimización SEO y el e-mail marketing siguen siendo esenciales en el marketing digital, los coordinadores de marketing de las universidades enfrentan un nuevo desafío; el mantener un equilibrio entre los métodos tradicionales y la constante innovación en entornos digitales.
En esta ocasión, exploraremos seis tendencias clave en el marketing aplicado en el mundo de la educación continua.
1. Webinars educativos
El avance de la tecnología ha democratizado el acceso a la educación de alta calidad en línea a través de clases en tiempo real y webinars educativos. Estos webinars ofrecen ventajas como rentabilidad, flexibilidad, interacción anónima, efectividad en el aprendizaje, variedad de lecciones y facilidad de uso. También sirven como estrategia de marketing para establecer relaciones cercanas con la audiencia y recopilar datos de usuarios. Los profesores universitarios pueden compartir su conocimiento en webinars, construyendo autoridad técnica con la audiencia.
2. Contenido interactivo
Este contenido hace partícipe a los consumidores de manera activa, convirtiendo la experiencia en bidireccional. Sus ventajas incluyen mejorar la experiencia del usuario, proporcionar métricas relevantes, aumentar las conversiones y estimular el posicionamiento orgánico. En el Marketing Educativo, el contenido interactivo es un recurso valioso que no debe pasarse por alto.
3. UX writing en las plataformas virtuales educativas
UX writing es la metodología para crear textos en interfaces de productos digitales con el objetivo de guiar al usuario de manera intuitiva y brindar una experiencia natural. Esto es crucial en plataformas educativas digitales para que la interacción fluya con facilidad y sea satisfactoria. En el futuro, se prevé que los motores de búsqueda consideren esta variable en el posicionamiento web.
4. Hipersegmentación en redes sociales
Este concepto en marketing se enfoca en niveles de detalle más altos que la segmentación tradicional, apuntando a grupos cada vez más pequeños para llegar al Buyer Persona. Requiere una abundante información para funcionar eficazmente y puede tener un gran impacto en las decisiones de compra y en el marketing educativo, como las inscripciones universitarias. Es especialmente útil en campañas de publicidad en redes sociales, como Facebook Ads.
5. Optimización SEO
El SEO es esencial en cualquier estrategia digital, ya que impulsa el posicionamiento orgánico, aumenta el tráfico y la autoridad de un sitio o blog. En el ámbito del marketing para universidades, existen aspectos clave que deben gestionarse de manera constante y que se benefician mutuamente. Aquí están los puntos más importantes:
- Investigación de palabras clave: La investigación de palabras clave debe centrarse en el mercado objetivo de la universidad, utilizando el lenguaje que este mercado emplea y adaptándolo para mejorar la competitividad en línea.
- Enfoque en el público objetivo: El público objetivo ideal son los “young millennials” (18-24 años), que confían en Internet para tomar decisiones, incluyendo la elección de una educación superior, ya sea en línea o presencial.
- Creación de contenido valioso: La creación de contenido de calidad es fundamental, tanto para la optimización SEO como para la estrategia de marketing en general. La segmentación y la hipersegmentación son esenciales para abordar las necesidades específicas de los usuarios.
- Optimización de contenidos: Los aspectos clave para la optimización incluyen la incorporación de palabras clave en el titular, el uso de URL amigables y la creación de meta descripciones adecuadas.
- Página web optimizada: La página web debe cumplir con requisitos como una velocidad de carga adecuada y un diseño responsive avanzado para obtener el favor de Google.
Siguiendo estos consejos, podrás llevar a cabo una exitosa estrategia de marketing en el contexto de la educación universitaria.
6. Inbound Marketing
Este concepto aplicado en educación continua es esencial para universidades y se centra en la creación de contenido valioso. Su objetivo es posicionar la institución, comunicar sus servicios y convertir a los visitantes en posibles estudiantes. El proceso sigue un embudo de ventas y consta de tres etapas:
Atracción: Generar tráfico de personas afines a la institución mediante redes sociales, blogs, SEO y páginas web.
- Conversión: Obtener información del usuario interesado a través de llamadas a la acción, webinars, formularios y secciones de contacto.
- Cierre: Convencer a los interesados para que se inscriban utilizando CRM, informes de gestión y secuencias de Email Marketing.
Finalmente, es importante mantener a los estudiantes satisfechos para que se conviertan en promotores leales de la institución, lo que se logra mediante técnicas educativas efectivas y una atención constante.